MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

Madde 1 – Taraflar

SATICI: Unvan: Kalitomi Store Adres: Halkapınar Mah. 1004 Sk. Keremoğlu İşmerkezi No: 5 İç Kapı No: 301 Konak/İzmir E-posta: info@kalitomistore.com Telefon: +1 800 555 25 69

ALICI: Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

Madde 2 – Konu

Bu Sözleşme, Alıcı’nın kalitomistore.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürünler

Ürün bilgileri (ad, adet, fiyat, KDV bilgisi), sipariş tamamlama ekranında ve e-posta ile gönderilen sipariş onayında belirtilmektedir. Ürün görselleri temsilidir; asıl ürün hafif farklılık gösterebilir.

Madde 4 – Ödeme ve Fiyat

• Ürün bedeli, sipariş onayı ekranında KDV dahil olarak gösterilir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
• Ödeme işlemi anında gerçekleşir.

Madde 5 – Teslimat

• Teslimat; Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
• Aynı gün kargo imkânı sunulmakla birlikte teslimat süresi, kargo firmasına ve bölgeye bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genel olarak teslimat süresi [2–5] iş günüdür.
• Kargo ücreti; sipariş ekranında ayrıca belirtilir. [Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir – tutar belirtiniz.]
• Ürünün hasar görmüş veya eksik teslim edildiği durumlarda Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı:

• Cayma talebi; info@kalitomistore.com adresine e-posta ile veya Site üzerindeki iade formu aracılığıyla iletilmelidir.
• Bildirim tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde ürün iade edilmelidir.
• İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Ürün bedelinin iadesi, iade kargosunun Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, ödeme yöntemiyle aynı kanal üzerinden gerçekleştirilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (TKHK Md. 15):

• Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyen, çabuk bozulabilen ürünler
• Ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

Madde 7 – Garanti

Ürünler, ilgili mevzuatta öngörülen yasal garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürün belgelerinde belirtilmektedir.

Madde 8 – Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir. Yasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı’nın siparişi onaylaması ile işbu Sözleşme yürürlüğe girer.